お客様から選ばれる、選ばれ続けること。
企業は勝ち残るため、このシンプルな命題に挑戦し続けなければなりません。
そのための重要戦略の一つに、お客様の経験価値の向上があげられます。
お客様が商品やサービスを経験する場、“コンタクトポイント”。
コンタクトポイントは、経験価値を左右する非常に重要な場です。
私たち物流企業は、サプライチェーンの流れの中において、最後に商品をお客様に直接、手渡しする“コンタクトポイント”を担っています。
ここに物流企業が果たすことができる、大きな期待と役割があると私は考えます。

私たちソウルロジスは、単に商品を移動、輸配送するハード面の役割だけではなく、企業の価値観、想い、感謝なども一緒にお届け、お伝えする、ソフト面としての役割も担っている、顧客企業の代行者であるとの考えを基本姿勢としてきました。
その場に最も相応しい在り方、お客様にとって最も心地がよく、自然と笑顔になれる瞬間、幸せな場が生み出されるよう、一人ひとりがプロフェッショナルな対応を心掛け、考え行動することを創業から一貫した企業理念とし、磨き続けてきました。

お客様へ商品をお届けするまでの全てがサービスです。
物流も顧客企業サービスに一体となったサービスとしてデザインすることにより、
お客様から選ばれ、選ばれ続ける企業になれると、私は確信しています。

私たちは、人とひとの心が通い合い、喜び、笑顔が生まれる、ソウルフルなロジスティクスを顧客企業と共に創り出し、物流の持つ可能性への挑戦を続けていきます。